Politique de confidentialité

Préambule
La présente Politique de Confidentialité s’applique au site https://www.creation.lesdouceursducomtat.fr exploité par la société LUDWIG HAUWELLE, immatriculée au RCS sous le numéro SIRET 832414171, dont le siège social est situé au 2160 Route de Sarrians 84170 Monteux, représentée par M. Ludwig Hauwelle, en qualité d’exploitant.

En accédant au site, l’Utilisateur accepte la collecte et l’utilisation de ses données personnelles dans les conditions décrites ci-après.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la Société LUDWIG HAUWELLE, qui peut être contactée via le formulaire de contact présent sur la page d’accueil.

2. Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email.
Données de connexion : adresses IP, logs, cookies (voir politique cookies).
Données transactionnelles : historique de commandes, moyens de paiement (cryptés).
Données de navigation : pages visitées, durée de consultation.

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et de la relation client (livraison, facturation, service après-vente).
Envoi d’offres promotionnelles (sous réserve de votre consentement).
Amélioration de l’expérience utilisateur et optimisation du site.
Respect des obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur :

L’exécution du contrat de vente.
Le consentement explicite (notamment pour les newsletters).
Les obligations légales (facturation, comptabilité).
L’intérêt légitime du Vendeur (amélioration du service).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées :

Aux services internes de la Société.
Aux prestataires de services (logistique, paiement, hébergement).
Aux autorités compétentes en cas d’obligations légales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale.
3 ans à compter de la fin de la relation commerciale à des fins de prospection.
10 ans pour les obligations comptables (factures, commandes).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez :

D’un droit d’accès, de rectification, d’effacement.
D’un droit d’opposition et de limitation du traitement.
D’un droit à la portabilité des données.
D’un droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez exercer ces droits via le formulaire de contact ou par courrier à :
LUDWIG HAUWELLE, 2160 Route de Sarrians 84170 Monteux.

8. Sécurité des données

La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience, et proposer des offres personnalisées. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.

10. Modification de la Politique

La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter la Société via le formulaire de contact du site.